ADSL SLA Advanced
Met een Service Level Agreement (SLA) heeft u recht op een vastgelegde minimum reactietijd bij storingen. Zonder SLA kan de reactietijd door KPN tot wel enkele dagen oplopen. KPN F'act biedt drie typen SLA op onze ADSL-pakketten aan.ADSL SLA Advanced garandeert dat KPN binnen 4 uur fysieke actie onderneemt, nadat wij de storing hebben gemeld.Bij fysieke problemen kan F'act niet veel meer doen dan KPN inschakelen. Wij raden u dan ook aan uw ADSL-pakket uit te breiden met een Service Level Agreement (SLA).Wanneer u na 48 uur nog steeds geen verbinding heeft, ontvangt u van ons voor iedere dag geen internet een schadevergoeding van twee dagen.
Dataherstel
Niets is zo vervelend als een gecrashte harde schijf. U bent uw bestanden kwijt en weet niet of u deze ooit nog terug ziet.F'act kan uw harde schijf misschien redden. U kunt deze reparatie via deze site aanmelden, in de repratie module aan de rechterkant of u kunt de te repareren onderdelen langs brengen. Deze reparatie doen wij niet op lokatie!