ADSL Service Contracten
Wilt u er absoluut zeker van zijn dat uw internet altijd online is. Kunt u echt niet zonder en wilt u snel geholpen zijn als er onverwachts toch iets is?
LEES MEER
ADSL SLA Basic
Met een Service Level Agreement (SLA) heeft u recht op een vastgelegde minimum reactietijd bij storingen. Zonder SLA kan de reactietijd door KPN tot wel enkele dagen oplopen. KPN F'act biedt drie typen SLA op onze ADSL-pakketten aan.ADSL SLA Basic garandeert dat KPN binnen 48 uur fysieke actie onderneemt, nadat wij de storing hebben gemeld.Bij fysieke problemen kan F'act niet veel meer doen dan KPN inschakelen. Wij raden u dan ook aan uw ADSL-pakket uit te breiden met een Service Level Agreement (SLA).Wanneer u na 48 uur nog steeds geen verbinding heeft, ontvangt u van ons voor iedere dag geen internet een schadevergoeding van twee dagen.
ADSL SLA Medium
Met een Service Level Agreement (SLA) heeft u recht op een vastgelegde minimum reactietijd bij storingen. Zonder SLA kan de reactietijd door KPN tot wel enkele dagen oplopen. KPN F'act biedt drie typen SLA op onze ADSL-pakketten aan.ADSL SLA Medium garandeert dat KPN binnen 12 uur fysieke actie onderneemt, nadat wij de storing hebben gemeld.Bij fysieke problemen kan F'act niet veel meer doen dan KPN inschakelen. Wij raden u dan ook aan uw ADSL-pakket uit te breiden met een Service Level Agreement (SLA).Wanneer u na 48 uur nog steeds geen verbinding heeft, ontvangt u van ons voor iedere dag geen internet een schadevergoeding van twee dagen.
ADSL SLA Advanced
Met een Service Level Agreement (SLA) heeft u recht op een vastgelegde minimum reactietijd bij storingen. Zonder SLA kan de reactietijd door KPN tot wel enkele dagen oplopen. KPN F'act biedt drie typen SLA op onze ADSL-pakketten aan.ADSL SLA Advanced garandeert dat KPN binnen 4 uur fysieke actie onderneemt, nadat wij de storing hebben gemeld.Bij fysieke problemen kan F'act niet veel meer doen dan KPN inschakelen. Wij raden u dan ook aan uw ADSL-pakket uit te breiden met een Service Level Agreement (SLA).Wanneer u na 48 uur nog steeds geen verbinding heeft, ontvangt u van ons voor iedere dag geen internet een schadevergoeding van twee dagen.
Dataherstel
Niets is zo vervelend als een gecrashte harde schijf. U bent uw bestanden kwijt en weet niet of u deze ooit nog terug ziet.F'act kan uw harde schijf misschien redden. U kunt deze reparatie via deze site aanmelden, in de repratie module aan de rechterkant of u kunt de te repareren onderdelen langs brengen. Deze reparatie doen wij niet op lokatie!